解決方案

桌面云能夠切實滿足安邦保險對目前的 IT 現狀的需求，以寶德公司自主研發的高性能服務器、桌面云端為基礎，結合寶德桌面云軟件技術，提供 300 坐席桌面云的整體呼叫中心。服務器從后端提供桌面云所需的計算、內存、磁盤空間、網絡等資源，前端只需配置一臺云終端用于接收、顯示畫面即可。桌面云的系統分配、區域、網絡劃分等管理均直接在服務器后臺進行操作，可實現對桌面云的系統更新、軟件安裝、端口控制等功能，從而實現云端桌面的集中管理；拋棄傳統電腦主機模式，使用桌面云端設備，將極大降低能耗使用，實現高效、綠色、環保的呼叫中心。

安邦保險集團電銷/呼叫中心分為三個部分：
（1）電銷坐席；
（2）客服呼叫坐席；
（3）辦公坐席;

三個區域負責不同的業務范圍，坐席桌面根據具體使用需求提供不同的桌面配置及軟件環境、網絡環境。使用桌面云系統，能切實保障整體服務的連續性，為保證業務應用系統的高可靠性、高持續性、高穩定性，采用寶德雙路服務器 PR2710G 和寶德云終端 PL1000 構建桌面云系統。為安邦集團帶來了持續的應用環境、高效的運作效率、空閑系統資源的整合。服務器虛擬化整合解決方案的系統架構如圖所示，主要包括以下幾個組件：

1、利用寶德雙路至強服務器 PR2710G 提供高性能和高密度的物理服務器。配置 6 臺高配置服務器安裝寶德云系統，用于提供高可用性等桌面云虛擬化功能。
2、前端采用公司推出的 PL1000 桌面云終端，功耗地址 5W/臺，極大降低能耗使用。
3、服務器中的資源集中使用，靈活調配，根據需求實時分配給終端，確保終端的連續性，及集中管理。